宋代羅大經(jīng)《鶴林玉露·臨事之智》中云：“大凡臨事無(wú)大小，皆貴乎智。智者何？隨機(jī)應(yīng)變，足以得患濟(jì)事者是也。”從一定意義上說，智者便是能隨機(jī)應(yīng)變，見風(fēng)使舵之人。
應(yīng)變的最終目的是使自己永遠(yuǎn)處于主動(dòng)地位，駕馭事態(tài)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。具體一點(diǎn)說：應(yīng)變從功用上講不外乎保持主動(dòng)和變被動(dòng)為主動(dòng)兩種。
人們生活中所要應(yīng)變的境遇，大致可分為四種情境：
①遠(yuǎn)慮：人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，對(duì)遠(yuǎn)慮的應(yīng)變是最具戰(zhàn)略意義的應(yīng)變。一個(gè)人只有高瞻遠(yuǎn)矚，拿得起放得下，能屈會(huì)伸，才能爭(zhēng)到主動(dòng)地位。
②近憂：遠(yuǎn)慮不及，必生近憂；并且，即使深謀遠(yuǎn)慮，但由于外部形勢(shì)變化莫測(cè)，也難免不生近憂，比如工作變遷帶來(lái)的陌生交際環(huán)境等。
③處危：進(jìn)化不解，釀成急禍，于是處危又是應(yīng)變的一種境遇。處危應(yīng)變，或虛張聲勢(shì)，或以攻為守，或?qū)⒂?jì)就計(jì)，不一而足。通常而言，處危應(yīng)變最能反映一個(gè)人的應(yīng)變智謀和膽略。
④臨機(jī)：這是一種隨意、溫和的情境，在這種情境下，善于見機(jī)行事，處世變通，是一個(gè)人在日常交際中人情操縱水平的重要表現(xiàn)。因此，這類應(yīng)變是我們介紹的重點(diǎn)。
1．自圓其說的一流糾錯(cuò)術(shù)
大太監(jiān)李蓮英為人機(jī)靈、嘴巧，善于取悅于慈禧，這種機(jī)靈常常為慈禧和下屬解脫困境。
慈禧愛看京戲，常以小恩小惠賞賜藝人一點(diǎn)東西。一次，她看完著名演員楊小樓的戲后，把他召到眼前，指著滿桌子的糕點(diǎn)說：“這一些賜給你，帶回去吧！”
楊小樓叩頭謝恩，他不想要糕點(diǎn)，便壯著膽子說：“叩謝老佛爺，這些尊貴之物，奴才不敢領(lǐng)，請(qǐng)……另外恩賜點(diǎn)……”
“要什么？”慈禧心情高興，并未發(fā)怒。
楊小樓又叩頭說：“老佛爺洪福齊天，不知可否賜個(gè)‘字’給奴才�！�
慈禧聽了，一時(shí)高興，便讓太監(jiān)捧來(lái)筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮，就寫了一個(gè)福字。
站在一旁的小王爺，看了慈禧寫的字，悄悄地說：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”楊小樓一看，這字寫錯(cuò)了，若拿回去必遭人議論，豈非有欺君之罪，不拿回去也不好，慈禧一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他一時(shí)急得直冒冷汗。
氣氛一下子緊張起來(lái)，慈禧太后也覺得挺不好意思，既不想讓楊小樓拿去錯(cuò)字，又不好意思再要過來(lái)。
旁邊的李蓮英腦子一動(dòng)，笑呵呵地說：“老佛爺之福，比世上任何人都要多出一‘點(diǎn)’呀！”楊小樓一聽，腦筋轉(zhuǎn)過彎來(lái)，連忙叩首道：“老佛爺福多，這萬(wàn)人之上之福，奴才怎么敢領(lǐng)呢！”慈禧正為下不了臺(tái)而發(fā)愁，聽這么一說，急忙順?biāo)浦�，笑著說：“好吧，隔天再賜你吧！”就這樣，李蓮英為二人解脫了窘境。
李蓮英的應(yīng)變巧在借題發(fā)揮，將錯(cuò)就錯(cuò)。對(duì)于錯(cuò)誤生硬地扳正或否認(rèn)，都是不圓熟的做法，借力使力把錯(cuò)誤說“圓”方見應(yīng)變的急或智。下面以即興演講中的糾錯(cuò)應(yīng)變?yōu)槔f明自圓其說的巧妙所產(chǎn)生的效果。
①將錯(cuò)就錯(cuò)。即興演講是在某種特定的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中進(jìn)行的，它的現(xiàn)場(chǎng)效果，要受演講者和聽眾兩個(gè)方面的制約。一旦發(fā)生干擾，就可能造成演講者無(wú)法預(yù)料的語(yǔ)言差錯(cuò)，而使自己陷入尷尬的境地。倘若出現(xiàn)這種情況，演講者不妨將錯(cuò)就錯(cuò)，來(lái)一番即興發(fā)揮，就會(huì)消除窘困，獲得意想不到的現(xiàn)場(chǎng)效果。例如，一位節(jié)目主持人參加海南省獅子樓京劇團(tuán)建團(tuán)慶典，由于事先不了解情況，錯(cuò)把原本是花白頭發(fā)的老漢——海南師范學(xué)院黨委書記南新燕介紹成了“小姐”，面對(duì)全場(chǎng)嘩然，她先向被介紹人真誠(chéng)地道歉，然后侃侃而談：您的名字實(shí)在是太有詩(shī)意了。我一見這三個(gè)字，立即想起了兩句古詩(shī)：“舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家�！边@是一幅多么美的圖畫。今天，這里出現(xiàn)了類似的情景，京劇一度是流行在北方的戲曲，而現(xiàn)在，京劇從北到南，跨過瓊州海峽，飛到了海南，而且在這里安家落戶，這又是一幅多么美好的圖畫呀！
這位主持人的應(yīng)變能力實(shí)在讓人嘆服。她在表示“對(duì)不起，我是望文生義了”的歉意之后，語(yǔ)意一轉(zhuǎn)，就即興發(fā)揮起來(lái)，由自己的語(yǔ)言失誤引出活動(dòng)的話題，并進(jìn)行了富有詩(shī)意的生動(dòng)描述。這一將錯(cuò)就錯(cuò)的補(bǔ)救方式，贏得全場(chǎng)觀眾異乎尋常的熱烈喝彩，就是十分自然的了。
③以正改錯(cuò)。在即興演講中，演講者有時(shí)因?yàn)檫^于緊張或過于激動(dòng)而造成口誤，在這種情況下，演講者既不可為了面子而置之不理，也不能因?yàn)樽宰鸲陲楀e(cuò)誤，“最好的辦法是按正確的講法再講一遍”（邵守義語(yǔ)），也就是把錯(cuò)誤改正過來(lái)。倘若能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，有針對(duì)性地將正誤對(duì)照起來(lái)巧作辨析，給聽眾的印象反而會(huì)更加深刻。例如，一位師范學(xué)校的班主任在新生入學(xué)后的第一次班會(huì)上即興演講，他說：同學(xué)們，大家好！你們從四面八方來(lái)到這所師范學(xué)校，開始了新的學(xué)習(xí)生活，我相信同學(xué)們一定會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。將來(lái)希望每一個(gè)同學(xué)都能成為合格的小學(xué)教師。不，應(yīng)當(dāng)這樣說——希望將來(lái)每一個(gè)同學(xué)都能成為合格的小學(xué)教師。因?yàn)檫@希望是現(xiàn)實(shí)的，它表達(dá)的是我此刻的真實(shí)心情；而你們將來(lái)才會(huì)真正走上講臺(tái)，開始從事太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)……
這位老師在即興演講中憑敏銳的語(yǔ)感發(fā)覺了一句話的語(yǔ)序錯(cuò)誤，并在迅速改正過來(lái)之后，進(jìn)行了巧妙的辨析。這樣，既表明了語(yǔ)言的毛病，又解釋了改正的原因。不僅沒有造成尷尬，反而強(qiáng)化了表達(dá)的效果，實(shí)在是一種高明的補(bǔ)救方法。
③化錯(cuò)為正。在即席講話中，演講者一旦覺察自己的語(yǔ)言錯(cuò)誤，往往會(huì)因?yàn)樾睦砭o張而產(chǎn)生思維障礙，以致無(wú)法繼續(xù)講下去。倘若出現(xiàn)這種情況，演講者應(yīng)立即針對(duì)自己的失誤，進(jìn)行一番合乎清理的闡釋，只要能夠自圓其說，也不失為一種化鋁為正的補(bǔ)救方法。例如，在一次婚禮上，主持人熱情地邀請(qǐng)來(lái)賓講話，一位職業(yè)中學(xué)的教師上臺(tái)即興致辭，他說：今天，是職業(yè)中學(xué)的夏明先生和經(jīng)貿(mào)公司的葉紅小姐喜結(jié)良緣的好日子……也許有人以為我說錯(cuò)了，復(fù)先生和葉小姐不是同在一個(gè)公司上班嗎？是的，夏明從商了，但一個(gè)月前，他還是職中的一名優(yōu)秀青年教師。在我們的心目中，他永遠(yuǎn)是我們的好同事。我愿借此機(jī)會(huì)，代表職中全體教職工，向一對(duì)新人表示最真摯的祝福！
顯然，這位來(lái)賓由于一時(shí)激動(dòng)，把新郎現(xiàn)在供職的單位介紹錯(cuò)了。也許他從聽眾異樣的表情上覺察了自己的口誤，于是，稍稍停頓之后，巧妙地進(jìn)行了闡釋。聽了此番入情入理的言辭，誰(shuí)還會(huì)責(zé)怪他語(yǔ)言上的差錯(cuò)呢？演講者這一化錯(cuò)為正的表白，不僅可以自圓其說，而且增強(qiáng)了抒情的真切感，產(chǎn)生了獨(dú)特的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)效果。
2．見風(fēng)使舵，隨機(jī)應(yīng)變
1966年，現(xiàn)代著名文學(xué)家林語(yǔ)堂從美國(guó)回臺(tái)灣定居。同年6月，臺(tái)北某學(xué)院舉行畢業(yè)典禮，特邀林語(yǔ)堂參加，并請(qǐng)他即席演講。安排在林語(yǔ)堂之前的幾位頗有身份的演講者，發(fā)表了冗長(zhǎng)乏味的演講，令臺(tái)下聽眾昏昏欲睡。輪到林語(yǔ)堂時(shí)，他抬腕看了看表，已是十一點(diǎn)半了，于是就改弦換調(diào)。他快步走上講臺(tái)，僅說了一句話：“紳士的演講應(yīng)該像女人穿的‘迷你裙’，越短越好�！比缓缶徒Y(jié)束了演講。他的話一出口，大家先是一愣，幾秒鐘后，會(huì)場(chǎng)上“嘩”地響起一片笑聲，接著與會(huì)者用最熱烈的掌聲表達(dá)他們對(duì)這位優(yōu)秀演講家的擁戴。在第二天臺(tái)北各大報(bào)紙上均出現(xiàn)了“幽默大師名不虛傳”的消息�？磥�(lái)，即興演講者有口才還不行，還要有見風(fēng)使舵的機(jī)智。
即興演講常常是由于某種特定的場(chǎng)景、特殊的時(shí)境所引起的。楊景時(shí)境的刺激解發(fā)了演講者，使之產(chǎn)生了不吐不快的欲望。然而有些人只要興致一來(lái)便忘乎所以，一發(fā)揮便如黃河決了口再也收不住。俗話說，識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，演講者如果不會(huì)見風(fēng)使舵，隨機(jī)應(yīng)變，就是有口才，也只能令人生廢；讓聽眾“膩味”。
在人際交往中，面對(duì)嫉妒、攻擊、誣陷、尷尬等負(fù)面言行，要做到隨機(jī)應(yīng)變，第一要處事不驚，保持冷靜的頭腦，方能急中生智，化險(xiǎn)為夷；二是要寬宏大量，亂中不忘大局，讓人下臺(tái)階。下面介紹一些隨機(jī)應(yīng)變的方法：
①以德報(bào)怨，贏得人心。有一個(gè)大家庭，因?yàn)樾∠眿D心靈手巧、才智過人、賢惠溫順而頗得公婆寵愛。對(duì)此，大媳婦、二媳婦則嫉恨在心。一天，家中輪到小媳婦做飯。她把飯做好后，又去門前的池塘邊洗衣服。這時(shí)，大媳婦、二媳婦使出一惡計(jì)：她倆又往灶膛里添了一大把火柴，欲使鍋中米飯焦糊串煙，讓一貫心靈手巧的小媳婦在家人面前丟人現(xiàn)眼，陷入尷尬之境。不一會(huì)兒，小媳婦洗完衣服回屋，突聞鍋中米飯串出焦糊氣味，一看灶膛，木柴還在燃燒。生性聰慧的小媳婦已猜出個(gè)中原委。她靈機(jī)一動(dòng)，遂把略呈焦糊狀的米飯熬成了稀飯，另外，還做了一些大餅。待眾多家人在一起就餐時(shí)，她說：“這兩天天氣較熱，大伙兒總吃米飯胃口一定不大好，所以，我熬了些鍋巴稀飯，做了些大餅，給大家調(diào)調(diào)胃口廠這一言一行，即刻博得了家人們的同聲稱贊。此舉，既討好了眾多家人，又暗中讓大媳婦、二媳婦下了臺(tái)階，可謂一舉兩得，使得一貫嫉妒并有心加害于她的大媳婦、二媳婦不得不敬佩之至。此后，她倆對(duì)小媳婦善意相待，而聰慧的小媳婦則不計(jì)前嫌，對(duì)兩位嫂子加倍尊敬。就這樣，妯娌之間的關(guān)系從“山雨欲來(lái)”的險(xiǎn)境，步入了“柳暗花明”的勝境。
②奇妙對(duì)比，體現(xiàn)個(gè)性。1991年11月，李雪健因主演《焦裕祿》同時(shí)獲得“金雞獎(jiǎng)”和“百花獎(jiǎng)”兩個(gè)大獎(jiǎng)，他在答謝時(shí)沒有用別人常說的毫無(wú)新意的套話。只是誠(chéng)摯地說：“苦和累都讓一個(gè)大好人焦裕祿受了，名和利都讓一個(gè)傻小子李雪健得了�！彼脑拕偼�，全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)。他的演講不僅讓人“開胃”開心，而且讓人了解了他的人格，對(duì)他生出了幾分敬佩。他的演講同他的形象一樣印在聽眾心中了。
受表?yè)P(yáng)的人即興發(fā)言怕是最難講好的了。因?yàn)楦兄x的心情往往難以表達(dá)。要想演講成功，除
<< 上一頁(yè) [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] ... 下一頁(yè) >>
