送禮是在人情往來中不能少的手段。送得好,方法得當(dāng),會(huì)皆大歡喜,境界全出。送得不好,讓人擋回,觸了霉頭,定會(huì)堵心數(shù)日。所以,只有巧妙掌握送禮的技巧,才能把整個(gè)送禮過程上劃一個(gè)漂亮的句號(hào)。
送禮者最頭疼的事,莫過于對(duì)方不愿接受或嚴(yán)辭拒絕,或婉言推卻,或事后送回,都令送禮者十分尷尬,弄得錢已花,情未結(jié),賠了夫人又折兵,真夠慘兮兮的,那么,怎樣才能防患于未然,一送一個(gè)準(zhǔn)兒呢?關(guān)鍵便是借口找的好不好,送禮的說道圓不圓,你的聰明才智應(yīng)該多用在這個(gè)方面。有以下辦法:
①借花獻(xiàn)佛。如果你送土特產(chǎn)品,你可說是老家來人捎來的,分一些給對(duì)方嘗嘗鮮,東西不多,又沒花錢,不是單買的,請(qǐng)他收下,一般來說受禮者那種因盛情無法回報(bào)的拒禮心態(tài)可望緩和,會(huì)收下你的禮物。
②暗渡陳倉(cāng)。如果你送的是酒一類的東西,不妨假借說是別人送你兩瓶酒,來和對(duì)方對(duì)飲共酌,請(qǐng)他準(zhǔn)備點(diǎn)菜。這樣喝一瓶送一瓶,禮送了,關(guān)系也近了,還不露痕跡,豈不妙。
③借馬引路。有時(shí)你想送禮給人,而對(duì)方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系,你不妨選受禮者的生誕婚日,邀上幾位熟人一同去送禮祝賀,那樣一般受禮者便不好拒絕了,當(dāng)事后知道這個(gè)主意是你出的時(shí),必然改變對(duì)你的看法,借助大家的力量達(dá)到送禮聯(lián)情的目的,實(shí)為上策。
④移花接木。老張有事要托小劉去辦,想送點(diǎn)禮物疏通一下,又怕小劉拒絕駁了自己的面子。老張的愛人與小劉對(duì)象很熟,老張便用起了夫人外交,讓愛人帶著禮物去拜訪,一舉成功,禮也收了,事也辦了,兩全其美?磥,有時(shí)直接出擊不如迂回運(yùn)動(dòng)能收奇效。
⑤先說是借。假如你是給家庭困難者送些錢物,有時(shí),他們自尊心很強(qiáng),輕易不肯接受幫助。你若送的是物,不妨說,這東西我家撂著也是閑著,讓他拿去先用,日后買了再還;如果送的是錢,可以說拿些先花,以后有了再還。受禮者會(huì)覺得你不是在施舍,日后又還,會(huì)樂于接受的。這樣你送去的目的就會(huì)達(dá)到了。借機(jī)生蛋。一位學(xué)生受老師恩惠頗多,一直想回報(bào)但苦無機(jī)會(huì)。一天,他偶然發(fā)現(xiàn)老師紅木鏡框中鑲著字畫竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。正好,他的叔父是全國(guó)小有名氣的書法家,手頭正有他贈(zèng)的字畫。他馬上把字畫拿來,主動(dòng)放到鏡框里。老師不但沒反對(duì),而且非常喜愛。學(xué)生送禮回報(bào)的目的終于達(dá)到了。如不能“雪中送炭”,“錦上添花”也是良策。
借路搭橋。有時(shí)送禮不一定自己掏錢去買,然后大包小包地送去,在某種情況下人情也是一種禮物。比如,你能通過一些關(guān)系買到出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的東西,當(dāng)你為朋友同事買了這些東西后,他們?cè)谀玫綎|西的同時(shí),已將你的那份“人情”當(dāng)作禮物收下了。你末花分文,只不過搭上點(diǎn)人情和工夫,而收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢,收東西時(shí)心安理得,毫無顧慮;送情者無本萬利,自得其樂。
4.借人口中言,傳我心腹事
借別人的口,說自己的話,是找尋借口時(shí)重要的技巧。難堪的事經(jīng)由“我聽人說”一打扮,就變得不再尷尬;有風(fēng)險(xiǎn)的話,通過別人傳過去,便有了進(jìn)退的余地;不想或不便直接面對(duì)的人,也可經(jīng)第三者從中周旋,穿針引線,化解矛盾。
現(xiàn)將此類借嘴的方法列舉如下:
①找個(gè)“媒婆”傳信息。從前社會(huì)上有一種人,叫“媒婆”,專門從事介紹男女相識(shí)、牽線搭橋的勾當(dāng)。那時(shí)候男女授受不親,結(jié)婚前不能戀愛約會(huì),有什么要求愿望全靠她來傳遞,可以想見這項(xiàng)工作何等之難!如果沒有一張伶牙俐齒,不會(huì)察言觀色,沒有一套過硬的交際本事,恐怕是難以勝任的。
如果你在求人時(shí),能夠找到這樣一位人才,讓他盡其所能,從中撮合,傳遞信息,論理說情,真是再好不過了。
②拉出“婆婆”來墊背。孫犁在《荷花淀》中描寫幾位婦女:“女人們到底有些藕斷絲連。過了兩天,四個(gè)青年婦女聚在水生家里來,大家商量!犝f他們還在這里沒走。我不拖尾巴,可是忘下了一件衣裳。’‘我有句要緊的話得和他說!冶緛聿幌肴,可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看頭。 边@幾個(gè)青年婦女的丈夫都參軍走了,她們的共同心理是很想念自己的丈夫,都很想去駐地探望一下。但是,由于害羞,不好當(dāng)著眾人直接說出來,就各找了一個(gè)借口來表達(dá)本意,仿佛到駐地去理由是充分的,非去不可。這就委婉地說出了自己的意愿。
這種假借他人之口的表達(dá)方式,常常是從側(cè)面切入,暗中點(diǎn)明自己要說的最主要的意思。
③借個(gè)“幌子”唬一唬。某人為了推銷百葉窗簾,他知道某公司的經(jīng)理與某局長(zhǎng)是老相識(shí),便打聽到經(jīng)理的住處,提一袋水果前往拜訪,彼此寒暄后,他說出了幾句這樣的話:
“這次能找到你的門,是得到了王局長(zhǎng)的介紹,他還請(qǐng)我替他向您問好……”
“說實(shí)在的,第一次見面就使我十分高興……聽王局長(zhǎng)說,你們的公司沒有裝百葉窗簾……”
第二天,百葉窗簾便成交了。此人高明之處就是有意撇開自己,用“得到了王局長(zhǎng)的介紹”這種借人口中言,傳我心腹事,借他人之力的迂回之法,令對(duì)方很快就接受了。
④讓對(duì)方主動(dòng)說出口。尷尬,有時(shí)是相對(duì)的,而不是相互的。同一句話,己方難以出口,由對(duì)方先開口,說出來卻可以自然而然。這時(shí)誘導(dǎo)對(duì)方先開口無疑是上上之策。
王某準(zhǔn)備借助于好友趙某的路子做筆生意,可就在他將一筆巨款交給趙某的第二天,趙某暴病身亡。王某立刻陷入了兩難境地;若開口追款,太刺激趙某的未亡人;若不提此事,自己的局面又難以支撐。
幫忙料理完后事,王某是這樣對(duì)趙夫人說的:“真沒想到趙哥走得這么早,我們的合作才開始呢。這樣吧嫂子:趙哥的那些關(guān)系戶你也認(rèn)識(shí),你就出面把這筆生意繼續(xù)做下去吧!需要我跑腿的時(shí)候盡管說,吃苦花力氣的事情我不怕。你看困難大嗎?要干的話,早一天好一天!笨此,絲毫沒有追款的意思,卻還豪氣沖天,義氣感人,其實(shí)他明知趙妻沒有能力也沒有心思于下去。結(jié)果呢?趙妻反過來安慰他道:“這次出事讓你生意上受損失了,我也沒法干下去,你還是把錢拿回去再找機(jī)會(huì)吧!
5.不妨借個(gè)“羊”替罪
英國(guó)一家珠寶店開張營(yíng)業(yè),正當(dāng)顧客珊珊而來時(shí),突然女王陛下駕臨。她徑直走向珠寶首飾柜臺(tái),并對(duì)周圍驚喜交加的人們點(diǎn)頭招手,微笑有度。女王御駕光臨的消息不徑而走,這家新店鋪的聲譽(yù)驟然倍增。前來參觀、選購(gòu)的人群熙來攘往,熱鬧非凡。沒有趕上這一盛況的,也紛紛聞風(fēng)而來。
后來,人們才知道——更多的人也許很難知道,那天光臨的并不是“女王陛下”,而是一位面貌酷似女王的老百姓——珍妮女士。由于她有那么難得的相貌,這家珠寶店老板將她重金聘下,作為珠寶店的廣告模特兒,并讓她在開張之日正式出場(chǎng)。這一招真是事半功倍,取得了花幾十萬英鎊廣告費(fèi)也難收到的宣傳效果。自然這種事待人弄明白時(shí),老板會(huì)說他并沒有講那是女王駕臨,是顧客自己認(rèn)珍妮女士為女王的,此事與店方無關(guān)。真的有了官司,“替罪羊”肯定是一大群。顧客沒有把柄,也拿這巧施借口的老板設(shè)辦法。此法在許多場(chǎng)合中,都有很大用場(chǎng):
一天,一位辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的房產(chǎn)公司推銷員來到一位朋友家,帶著朋友的朋友的介紹信。彼此一番寒喧客套之后,他就講開了:“此次幸會(huì),是因?yàn)槲业纳纤沮w科長(zhǎng)極為敬佩您,叮囑我若拜訪閣下時(shí),務(wù)請(qǐng)先生您在這本書上簽名!边呎f邊從公文包里取出這位朋友最近出版的新著。于是這位朋友不由自主地信任他。在這里,趙科長(zhǎng)的仰慕和簽書的要求只不過是個(gè)借口,目的是對(duì)這位朋友進(jìn)行恭維,使他開懷。
在被恭維者面前,若以第一人稱的語(yǔ)氣這樣說,則必有諂媚的味道,會(huì)使人很容易觀察其目的。但這位高明的推銷員有意撇開自己,用“我的上司是您的忠實(shí)讀者”這種借他人之口的迂回之法,就比‘我崇拜您”更巧妙、更有效,更容易使人接受,尤為高超的是,一旦遭到拒絕,是第三者的面子不夠大,與本人無關(guān)。這個(gè)第三者無形之中成了一個(gè)擋箭牌。
有的時(shí)候,擋箭牌僅僅是為了遮羞而已,可少了又?jǐn)嗳徊恍,比如問一些敏感話題!罢(qǐng)問你們夫妻一星期做愛幾次?”想必不會(huì)有人回答這個(gè)問題。但市場(chǎng)調(diào)查的問卷頗多必須問到年收入、地位、學(xué)歷等很難獲得回答的事項(xiàng)。因此,在進(jìn)行這類調(diào)查時(shí),詢問者有時(shí)會(huì)改變?cè)儐柕姆绞,使?duì)方容易回答。
例如前述的“請(qǐng)問你們夫妻一星期做愛幾次?”可以改成“你認(rèn)為跟你們上下年紀(jì)的夫妻平均一星期做愛幾次?”這不是直接問對(duì)方而是問別人怎么樣。“一星期差不多x次吧!”如果對(duì)方舉出具體的數(shù)字,那個(gè)數(shù)字大致就是他本人的情況了。
再比如反駁對(duì)方,也可以第三者的口氣來說。一般人是否有接受批評(píng)或反駁的雅量,主要取決于反駁或否定的方式。否定或反對(duì)自己意見的人就站在眼前,是一般人難以忍受的事。
反過來說,即使是非常強(qiáng)烈的反對(duì)意見,只要借社會(huì)大眾或不在場(chǎng)的第三者的口氣來表達(dá),多半不會(huì)引起直接的反感。在日常生活中,很多夫婦都慣用“都怪他不好”來找借口,而雙方都心照不宣地樂做替罪羊,別人也多半會(huì)看到爭(zhēng)吵而原諒了他們的過失。例如,赴宴遲到,夫婦彼此可以互相責(zé)備:她換件衣服換那么久,或者他找地圖、找路,找得太久。
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——如何圓場(chǎng)說話而不傷人情
和人打交道,善聽弦外之音,又會(huì)傳達(dá)言外之意,是最?yuàn)W妙的人際關(guān)系操縱術(shù)。老于世故之人大都擅長(zhǎng)話里有話,一語(yǔ)雙關(guān),精明之人無須多言直語(yǔ),即讓你心里明明白白;“高明”的小人慣會(huì)含沙射影,指桑罵槐,用話中之刺讓你身敗名裂。不管說話之人是否故意暗藏玄機(jī)
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