1996年5月，因?yàn)橐患话l(fā)事件，安吉伯被任命為美國德州儀器公司首席執(zhí)行官，短短三年時(shí)間，他便使公司的營業(yè)收人增加了4到5倍，公司股票的市值則差不多翻了9倍，從90億美元猛升至800億美元。談起自己的管理經(jīng)驗(yàn)，安吉伯總結(jié)的其中一條就是“培育每一個(gè)人成為管理者”。他說：“作為一個(gè)好的管理者，首先，要有清楚的戰(zhàn)略，讓每個(gè)人都知道你要去哪里，知道你的目標(biāo)是什么，當(dāng)然你要很好地與別人進(jìn)行溝通；其次，要讓別人追隨你，相信你的策略，做一個(gè)有自信的領(lǐng)導(dǎo)人；第三，要建立你的執(zhí)行能力�！薄白鳛槭紫瘓�(zhí)行官，面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)就是繼續(xù)發(fā)展自己組織的領(lǐng)導(dǎo)階層，要注意給他們一些不同的經(jīng)驗(yàn)，來驅(qū)動(dòng)員工做一些事情。一個(gè)首席執(zhí)行官最重要的任務(wù)之一就是要讓每一個(gè)人都成為管理者�！彼瑫r(shí)認(rèn)為，一家公司保持讓自己不犯官僚傾向，是一件很重要的事情，“你要讓人們?nèi)ビ喿约旱囊粋�(gè)規(guī)則，你策略地去聽，你可以指點(diǎn)一下方向，然后讓員工去做自己想做的事情，不要規(guī)范他們，但要衡量他們的長期結(jié)果，他們必須取得結(jié)果，這是避免官僚的一個(gè)很有效的辦法�！�
“對(duì)待你的員工一定要很誠實(shí)，要有一致性，不能朝令夕改，一定把你的心拿出來給他們看看，要心心相印。只有在這種情況下，他們才會(huì)跟著你走。所以，作為管理者，你不能命令他們，要讓他們感到愿意為你做事情。”他還指出：“你必須讓員工在公司里工作時(shí)感到非常愉快，否則他們不可能讓客戶感到愉快。因此你必須照顧員工，告訴他們你將帶領(lǐng)公司朝一個(gè)什么方向去走。一個(gè)人不能做一切事情，要營造一種氛圍，讓員工自由發(fā)揮，這樣他們會(huì)為公司做出一些貢獻(xiàn)�！�
在我國也同樣存在著以“善待員工”而成功的典范，浙江寧波的一家公司就是其中之一。其總經(jīng)理在奉行“能者授職，功者授祿”用人信條的同時(shí)，改變上對(duì)下的“人治”管理為上下平等的“共治”管理。新員工一進(jìn)廠，想干什么、能干什么、怎么干，由自己定。企業(yè)希望各級(jí)員工都能獨(dú)立思考問題，以主人翁的態(tài)度走上崗位。此外，公司還實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的辦法，與國內(nèi)著名的科研機(jī)構(gòu)、大專院�！奥�(lián)姻”，建立研究所、人才庫。一些高級(jí)技術(shù)管理人員“離土不離崗”，加盟公司，使企業(yè)各方面急需的優(yōu)秀人才得到緩解。抓住這一點(diǎn)，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，后來居上，從而在市場(chǎng)中贏得一席之地。
其實(shí)，從部門主管的角度來看，善待員工等于善待自己。
有的部門主管對(duì)員工極為苛刻，今天看著這個(gè)不順眼，明天又認(rèn)為那個(gè)應(yīng)當(dāng)“滾蛋”，似乎天下就他一個(gè)人是有用之才。任何人才到他這里，都難有所作為。在此，奉勸這些管理者學(xué)學(xué)戰(zhàn)國時(shí)齊國的孟嘗君，用人用其長，別只揭其短。孟嘗君相齊數(shù)十年無禍，在很大程度上得益于他善用人。他不僅結(jié)交諸侯顯貴，而且還與三教九流的人都成了朋友。即使“雞鳴狗盜”之徒，也能派上大用場(chǎng)，發(fā)揮其長處為己所用。
部門主管若給員工以關(guān)心，員工就會(huì)回報(bào)部門主管以忠誠；部門主管若想員工之所想，員工必為部門主管排憂；部門主管若不把員工當(dāng)人看，員工豈能把部門主管當(dāng)作人？部門管理是把部門主管和員工結(jié)為一個(gè)利益共同體。可以說，一損俱損，一榮俱榮。有的管理者卻不明白這個(gè)似乎很淺顯的道理，他們很刻薄地對(duì)待員工，自以為掌握著員工的命運(yùn)，結(jié)果對(duì)員工傷害很大，給自己造成的損失更大。
關(guān)于納賢用能的重要性，如今已極少有人視而不見或猶豫不決了。問題只是，如何才能用活和用好人才，善待人才就是其不算技巧的技巧。