你可以與他不是知心朋友,可以不喜歡他,但是你不可以輕視他。所以,合作基本原則的第一條就是--尊重。
在這個重要的基礎(chǔ)上,我們再鍛煉以下幾點能力,可以使你成為最好的合作者,也有助于合作的成功。
1.積極地參與意識
在團(tuán)體中,每個成員都應(yīng)該具有奉獻(xiàn)意識,并有責(zé)任做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在許多團(tuán)體場合中,有的人喜歡讓別人出頭露面,而自己卻靜靜地坐在那里,做一個感興趣的旁觀者。這樣做的結(jié)果是,你無法培養(yǎng)自己的社交能力,不能贏得團(tuán)體中其他成員對你的尊重,也無法對團(tuán)體的決定施加影響。既然你同樣對團(tuán)體的最終決策負(fù)有責(zé)任,無論你態(tài)度積極或保持沉默,你都可以貢獻(xiàn)你的聰明才智。如果你不敢拋頭露面,大膽地表述自己的觀點,或覺得自己的觀點不如他人的有價值,那么,你首先需要排除這種消極認(rèn)識。如果你感到憂慮和焦急,那么,你需要迫使自己邁出第一步。萬事開頭難,隨著你不合理的怪念頭的減退以及你自信心的增強(qiáng),你就能積極地參與到團(tuán)體的活動中來,為團(tuán)體的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.具備有效討論的能力
這些能力包括:
(1)清楚地表達(dá)你的觀點,并提供支持的理由和根據(jù)。
(2)認(rèn)真地聆聽他人的意見,努力了解他人的觀點及其理由。
(3)直接地對他人提出的觀點做出回答,而不要簡單地試圖先闡述你自己的觀點。
(4)提一些相關(guān)的問題,以便全面地探究所討論的問題,然后設(shè)法去回答問題。
(5)把注意力放在增加了解上,而不要試圖不計代價地去證明自己觀點的正確性。
3.尊敬團(tuán)體的每一位成員
這是保證合作成功的基本準(zhǔn)則。雖然你可能確信你比其他的參加者更有知識,但重要的是,你要讓他人充分地表達(dá)自己的觀點,而不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩,做到這一點對于團(tuán)體正常地發(fā)揮功能是很有必要的。也許在某些場合,其他成員不同意你的分析或結(jié)論,即使你確信你是正確的,當(dāng)發(fā)生這種情況時,你需要做出必要的妥協(xié)和讓步。如果做不到這一點,就要接受現(xiàn)實,盡你所能闡述自己的觀點,力爭使他人能夠接受。
4.鼓勵他人提出多樣化的觀點
除了提出你自己的觀點外,你還應(yīng)該鼓勵其他成員也提出他們的觀點。當(dāng)他人提出自己的觀點時,要做出積極的和建設(shè)性的反應(yīng)。不要過早地對觀點作評判。
5.客觀地評價觀點,而不意氣用事
當(dāng)團(tuán)體對其成員提出的觀點進(jìn)行評價時,應(yīng)該運用批判思考的技能對它們進(jìn)行評價。爭論點或問題是什么?這個觀點是如何說明問題的?提出這個觀點的理由和根據(jù)是什么?它的風(fēng)險和弊端是什么?重要的是要讓團(tuán)體的成員意識到評價的對象是觀點,而不是提出觀點的人。最常見的一種錯誤思考是,有的成員只從個人的愛好或偏見出發(fā),不是對他人提出的觀點進(jìn)行評價,而是把矛頭指向個人。對有挑戰(zhàn)性的觀點應(yīng)該做出這樣的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不應(yīng)該說:“你真無知”。只有如此,才能進(jìn)行良好的溝通。
6.準(zhǔn)確認(rèn)識各自在團(tuán)體中的角色和彼此的關(guān)系
團(tuán)體好比是活生生的、不斷進(jìn)化的有機(jī)體,它們是由處于復(fù)雜的和充滿活力關(guān)系之中的個體構(gòu)成的。就如在一場球賽中,沒有號碼你無法分辨運動員一樣,一個團(tuán)體要有效地發(fā)揮作用,就需要你識別出誰是“運動員”,他們彼此關(guān)系的性質(zhì),以及決策權(quán)是如何分配的。在一個你不熟悉的新團(tuán)隊中,弄清這些情況是特別重要的,它可以為你提供一個你在其中能說話和回答的“思考環(huán)境”。