有人用“主管=實(shí)力+威信”來(lái)概括企業(yè)主管的特征，突出了實(shí)力與威信是構(gòu)成主管能力的要素。許多人總是強(qiáng)調(diào)，主管的能力比什么都重要，其實(shí)未必盡然。要成為一個(gè)優(yōu)秀的主管，除了擁有超群的實(shí)力，還需擁有非凡的領(lǐng)袖氣質(zhì)。這種領(lǐng)袖氣質(zhì)，我們通常稱之為威信。
威信，可以說(shuō)是管理者頭上的光環(huán)。失去了它，再有能力的主管在下屬眼中也顯得一無(wú)所有！
因此，要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，獲得高超的駕馭下屬的能力，就必須靜下心來(lái)仔細(xì)想想以下的經(jīng)歷，并從中找到真正的答案：
(1)為什么，有許多人在沒(méi)有加班費(fèi)的情況之下，仍然愿意辛勤加班？
(2)為什么總有一批人為你所設(shè)定的目標(biāo)全力沖刺？
(3)為什么總有一批人為你毫不保留地奉獻(xiàn)他所有的才智？
(4)為什么有人心甘情愿，不顧性命，赴湯蹈火？
多年來(lái)，許多人一直不斷思索這些問(wèn)題，終于取得這樣一個(gè)答案：
成功的管理者，是因?yàn)樗哂?9％的個(gè)人威信和1％的權(quán)力行使。
管理者，其實(shí)就是把威信發(fā)揮到極致，影響他人合作，作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種身份，正如印度圣雄甘地說(shuō)：“主管就是以身作則來(lái)影響他人�！�
一個(gè)人之所以為他的上司或組織賣力工作，絕大多數(shù)的原因，是上司擁有個(gè)人威信，像磁鐵般征服了大家的心，激勵(lì)大家勇往直前。曾經(jīng)聽(tīng)到一位下屬推崇他的主管說(shuō)：
“你和他在一起呆上一分鐘，你就能感受到他渾身散發(fā)出來(lái)的光和熱，我之所以賣命努力，乃是因?yàn)樗旧硪还蓮?qiáng)大的威信，深深吸引我所使然。”
可見(jiàn)，威信遠(yuǎn)勝過(guò)權(quán)力。與其做一位實(shí)權(quán)在手的主管，不如做一位渾身散發(fā)無(wú)比“威信”的管理者。
做一位成功的管理者，除非我們具備了相當(dāng)程度的威信與影響力，否則，很難贏得下屬的信賴和忠心。
有一位頗有見(jiàn)地的企業(yè)主管在研討會(huì)里，曾單刀直入地告訴職員：
“在現(xiàn)實(shí)世界里，眾所皆知的一流管理者，無(wú)一例外的每一位都具有一處罕見(jiàn)的人格特質(zhì)，他們處處展現(xiàn)出威信領(lǐng)袖的風(fēng)范。他們不但能激發(fā)下屬的工作意愿，又具有高超的溝通能力，動(dòng)之以情，曉之以理，渾身散發(fā)出熱情引人的力量，尤其重要的是，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)，擁有一連串驕人的輝煌成就。運(yùn)用獎(jiǎng)賞力與強(qiáng)制力來(lái)管理，也許有效，但是如果你要提高自己的主管威信，贏得眾人的尊重和喜愛(ài)，我建議你們要盡最大的努力以影響和爭(zhēng)取下屬的心。假如你們之一誰(shuí)能做到這點(diǎn)，誰(shuí)就能成為一位成功的主管，而且也可能完成許多不可完成的任務(wù)�！�
優(yōu)秀的管理才能，特別是個(gè)人的威信或影響力，這比他的職位高低和提供優(yōu)越的薪資、福利來(lái)得重要許多。它才是真正促使人們發(fā)揮最大潛力，實(shí)現(xiàn)任何計(jì)劃、目標(biāo)的魔杖。
管理者需要更多的是令人懾服的威信，而不是令人生畏的權(quán)力。是否擁有這種威信，正是一個(gè)管理者能否成功的關(guān)鍵！