(1)我是誰？
(2)我今天應(yīng)該干什么？
(3)我今天不應(yīng)該干什么？
上班開始工作時，主管要問自己三個問題：
(1)這件事如果不做，有何后果？
(2)哪些事情別人做，可能干得更好？
(3)哪些事是在浪費別人的時間？
然后，要用自問自答的方式認(rèn)認(rèn)真真地回答一遍。
“我是誰？”這個問題看似簡單，實質(zhì)上正確理解的并不多。回答這個問題，主要的目的是讓經(jīng)理們明確自己的角色定位。通過自問自答的方式強化角色定位，在心理學(xué)上稱為自我暗示。經(jīng)理們確實需要不斷的自我暗示。因為經(jīng)理只要進(jìn)人工作崗位，就會被各種各樣的事務(wù)和人包圍，往往身不由己，特別容易出現(xiàn)管理錯位。
“我今天應(yīng)該干什么？”回答這個問題，實質(zhì)上是在做一天的工作規(guī)劃。有效工作的經(jīng)理，必定干自己想干的事，自己應(yīng)該干的事。經(jīng)理應(yīng)該主動工作，干計劃內(nèi)的事；而不是被動工作，干不屬于自己干的事，干計劃外的事。經(jīng)理們工作時，很容易犯的錯誤就是“來什么事，就干什么事”。
“我今天不應(yīng)該干什么？”這句話是要不斷暗示自己：自己容易犯哪些錯誤，不能再犯了。有些經(jīng)理早上上班時本來是有計劃的，但一進(jìn)入工作狀態(tài)便身不由己。本來正在集中精力考慮開拓市場的事，來了一位下屬要求簽字，于是把精力轉(zhuǎn)向簽字事宜。過了一會兒，一位下屬來請示一個問題，又開始幫下屬出主意想辦法。結(jié)果一天下來，開拓市場的事一點結(jié)果也沒有。下班時回想起來，大多數(shù)是自己不該干的。這樣的事每天都在重復(fù)發(fā)生，非刻意強化而不能自已。
“這件事如果不做，有何后果？”這句話是要問自己：哪些事根本不必做，做了也是白白浪費時間，無助于達(dá)成企業(yè)的既定目標(biāo)。然而，很多大忙人，天天都在做一些不肯丟下不做的事，如頻繁參加宴請、禮儀式出席本可以不出席的會議、發(fā)表一些不痛不癢的講話。這些事不知占用了多少寶貴的時間。然而，一年又一年，天天也躲不了。其實，對付這類事情，只要問一下對公司有無幫助，對本人有無幫助，或?qū)Ψ接袩o幫助。如果都沒有，或者貢獻(xiàn)甚微，完全可以不去做。
“哪些事情別人做，可能干得更好？”這句話是要問自己：我是否在犯經(jīng)理們通常容易犯的一個毛病：事必躬親。事必躬親的原因很多，有的是為了對上級顯示自己的忠誠，有的是不信任下屬，遇到問題，總怕下屬做不好，于是親自動手干起來，做了下屬該干的事。其實，即使經(jīng)理比下屬干得好，僅從經(jīng)理有更重要的事要做這點考慮，也應(yīng)該讓下屬去做。
“哪些事是在浪費別人的時間？”這句話是要問自己：是否由于自己的工作安排失當(dāng)，而讓下屬干了很多不該干的事，而下屬礙于經(jīng)理的臉面，又不好拒絕。如某公司經(jīng)理開會，總要通知財務(wù)主管參加，其實大多數(shù)會議與財務(wù)無關(guān)。財務(wù)主管如果不參加，似乎很為難；如果參加，不是在白白浪費時間嗎？正確回答了上述六個問題，并能很好地去做，就不會出現(xiàn)管理錯位現(xiàn)象，就會發(fā)現(xiàn)經(jīng)理的工作實際上很輕松，工作效率也會大大提高。