下屬最喜歡這種類型的上司，凡事只要合格就夠了，不求更好，上司能含糊過去，壓力也減至最低點(diǎn)。可是，工作一旦發(fā)生錯誤，這類上司不愿為下屬承擔(dān)責(zé)任，往往為了能向上級交代，干脆建議將出錯的下屬解雇。
如果你是別人的上司，就不能為了討好下屬而凡事得過且過。此舉除了會影響你的聲譽(yù)外，下屬根本不會把你放在眼里。
有的下屬對工作，只求合乎標(biāo)準(zhǔn)，不求創(chuàng)新或突破，永遠(yuǎn)跟著別人后面走，以為只要不過于落后，就算是好成績。老板若雇了這么樣的下屬，企業(yè)不會有大的發(fā)展。錢縱然是仍有點(diǎn)兒賺，但卻經(jīng)不起時間和技術(shù)的考驗(yàn)，很快就會面臨虧損。
凡事認(rèn)真，尤其是對于公事，抱著對事不對人的作風(fēng)，務(wù)求下屬把工作做到最好、效率提升至最高，才是經(jīng)得起任何考驗(yàn)的上司。
做主管的人都對自己的優(yōu)點(diǎn)充滿自信，也希望部屬能給予好的評價，所以，當(dāng)部屬揭發(fā)自己的缺點(diǎn)時，一般人都會有排斥的感覺。但是，不管如何掩飾，缺點(diǎn)總會暴露的，部屬都看在眼里。因此，不要掩飾自己的缺點(diǎn)，在部屬的面前呈現(xiàn)原本的自我，領(lǐng)導(dǎo)者會使部屬有“原來他和我一樣是同一種人”的親切感。如果彼此的關(guān)系能更進(jìn)一步地發(fā)展，甚至?xí)腿欢霂椭I(lǐng)導(dǎo)者改正缺點(diǎn)的情愫。
其次，領(lǐng)導(dǎo)者與部屬打成一片，與他們一起行動。例如，部屬在工作上遇到難題時，給予建議或調(diào)其他人來支援，閑暇時與他們一起吃飯或喝酒等。我們都有過這些與部屬一起行動的經(jīng)驗(yàn)。請回顧一下我們當(dāng)時真正的心情。在工作上，你是否有“不得不協(xié)助他”或“又搞出麻煩了，真是個令人傷腦筋的家伙”等心情，然后心不甘情不愿地給予援助或指導(dǎo)呢？與部屬一起吃飯或游玩時，有礙于情面的感覺嗎？還是真心想與他們一起同樂呢？一定要嚴(yán)格地反省自己的態(tài)度，因?yàn)椴繉倌芤谎劭创╊I(lǐng)導(dǎo)者的心情。
最后必須要留意的地方是，與部屬一起行動時，一定要采取積極與活潑的態(tài)度。例如，部屬在工作上有失誤時，為了彌補(bǔ)失誤，需要加班或請其他同事幫忙。此時，領(lǐng)導(dǎo)者若痛苦地向有關(guān)部門打道歉的電話，或表現(xiàn)出不愉快的表情及態(tài)度，部屬立刻會察覺的。他們會持什么樣的想法呢？請諸位領(lǐng)導(dǎo)者回想平日部屬對自己的看法。
或許有的人會認(rèn)為“理論上是如此，但事實(shí)上難以坦白地道出自己的弱點(diǎn)，而且也無法快活地采取行動”。努力與否是決定人一生的分歧點(diǎn)。回顧到目前為止的人生，不努力是無法獲得渴望的東西的。這個真理與獲得部屬的信賴感及一體感是息息相關(guān)的。
當(dāng)然，一位領(lǐng)導(dǎo)者不能老是做“好人”。有時候你也必須責(zé)備和懲罰。假若你不這么做，錯誤的事將接二連三地來。此外，你也等于告訴其他的人，不管工作成績或做事態(tài)度如何，你都不會在乎。當(dāng)然，你都不在乎，下面的人也會跟著你不在乎。
巴頓將軍勸告別人，對犯錯者應(yīng)該立即責(zé)備；他自己部下每犯錯，他會立即讓他知道。他曾經(jīng)這樣說過：“雖然在戰(zhàn)斗訓(xùn)練中我不能殺人，但是我會讓那些犯錯的人因我發(fā)怒而情愿死去！”
巴頓這套說法和目前最現(xiàn)代化的責(zé)備理論不謀而合，這真是件有趣的事。希蘭查德和詹森在他們的暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》中建議，“要在錯誤發(fā)生后立即加以責(zé)備。你要明白指出他們錯在哪里；用堅定的口氣告訴他們，你覺得他們錯了。”
當(dāng)你必須作責(zé)備時，記住要立即行之。另外你應(yīng)該記住，責(zé)備是批評的一種，因此你應(yīng)像我們在書中前面所討論過的：規(guī)過私室。有時候你想罵人，也許經(jīng)過深談以后，知道犯錯者有不得已的苦衷，那你根本就用不著再責(zé)備了。由于你在私下責(zé)備人，對你自己或者別人都不會形成干擾。
假若你在盛怒的狀況下，你可告訴對方你在生氣，而且告訴他你為什么生氣。生氣是可以的，但千萬不要失去控制。失去控制表示你已失去原來責(zé)備的目的。
當(dāng)你要責(zé)備人時，你得謹(jǐn)記自己要達(dá)成的目標(biāo)。你不是要傷害別人、引起別人反感或是恐懼，而是要別人知道錯誤，謀求改進(jìn)。瑪麗·凱責(zé)備人用的“三明治技巧”--在責(zé)備前后加上稱贊，是可行的方法之一。另一種方法則是遵照布蘭查德和詹森的方法：“你應(yīng)和他們握手或是拍拍他們，讓他們知道你并不是和他們處于敵對立場。你應(yīng)提醒他們你多器重他們。同時要強(qiáng)調(diào)你只是責(zé)備他們這次的行為，而不是他們個人。讓他們了解責(zé)罵過了，一切也就過去了。”