銷售管理材料
銷售管理包括四方面的工作:1、心態(tài)管理 2、時間管理 3、目標管理 4、客戶管理
1、心態(tài)管理
(1)自信:對銷售產(chǎn)品的熟悉、自己的銷售技能、成為客戶的顧問 (2)積極向上的心態(tài):客戶資源是自己的財富 (3)自我的目標激勵:個人收入、生活狀況 (4)應(yīng)對壓力和挫折:調(diào)整、放松。
2、時間管理
七大步驟 :(1)確定目標 (2)測試目標,排出優(yōu)先順序 (3)列出主要任務(wù) (4)將任務(wù)排列成序 (5)描述可衡量的結(jié)果 (6)確定所需要資源 (7)將每一項都按排進時間表
3、目標管理 。銷售的天職就是:達到銷售目標
。1)以目標為導(dǎo)向: 領(lǐng)導(dǎo)下達的指標是:每月發(fā)展的新客戶數(shù)量8個以上,銷售額1.6萬元;(2)制定合理且富有挑戰(zhàn)性的目標: 計劃每月發(fā)展的新客戶數(shù)量不少于10個,銷售額2萬元;(3)不斷檢查執(zhí)行與目標之間的差距: 日、周、月、季、半年、年
4、客戶管理
。1)建立自己的客戶數(shù)據(jù)庫 (2)對客戶進行分類管理(A/B/C/D四類)A類客戶-現(xiàn)場管理 B類客戶-精細管理 C類客戶-記帳管理 D類客戶-間隔管理 (3)遵循80/20法則 (4)時常關(guān)注自己的銷售成績。成功的兩種能力 :學(xué)習(xí)能力與歸納總結(jié)能力